Politique de retour

Si, dans les 45 jours suivant la livraison de votre achat par polkaudio.com, vous n'êtes pas totalement satisfait, veuillez composer le 1.800.377.POLK (7655) option 4 pour nous informer de votre décision de renvoyer votre produit. Nous vous enverrons les données de livraison pour votre retour. Vous devrez nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Vous recevrez votre remboursement complet lorsque le produit arrivera à notre entrepôt.

Remarque : tous les retours doivent inclure le numéro d'autorisation de retour qui vous a été attribué

Si vous renvoyez un produit acheté à l'aide d'une remise promotionnelle, votre remboursement équivaudra au montant payé pour le produit.

Si vous renvoyez un produit acheté à l'aide d'une réduction promotionnelle groupée, vous devez renvoyer tous les articles de l'offre groupée pour bénéficier d'un remboursement complet, votre remboursement sera alors égal au montant que vous avez payé pour l'ensemble des produits.  Si le lot complet n'est pas retourné, votre remboursement sera égal au montant que vous avez payé pour l'ensemble des produits moins le prix de vente conseillé de l' (des) article(s) non retourné(s). 

Politique d'annulation

Notre système est conçu de manière à traiter les commandes aussi rapidement que possible. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier les commandes lorsque la procédure de livraison a été entamée et qu'elle est « en cours ».

Politique de livraison

Tous les achats effectués sur polkaudio.com exigent une signature au moment de la livraison. Tous les produits vendus via polkaudio.com bénéficient de la livraison par voie terrestre gratuite. L'option de livraison expresse est disponible moyennant un coût supplémentaire. La livraison expresse n'est pas disponible pour les commandes de plus de 150 lb.

Tous les achats sont soumis à un délai de traitement de 2 à 3 jours.

Livraison par voie terrestre : 3-7 jours ouvrés

Livraison expresse : 2-5 jours ouvrés

Livraison le lendemain : 1-2 jours ouvrés

**La limite pour la livraison le lendemain est fixée à 1pm (HE) du lundi au vendredi

Calendrier de livraison pour les fêtes :

Dernier jour de livraison gratuite (voie terrestre) - 14 décembre

Dernier jour pour la livraison en 3 jours - 18 décembre

Dernier jour pour la livraison le lendemain - 20 décembre

Les ventes directes auprès de Polk Audio sont uniquement disponibles pour les clients des États-Unis (hors Porto Rico). Nous ne sommes pas en mesure de livrer des colis en dehors des États-Unis, et nous ne livrons pas aux boîtes postales, ni aux adresses APO et FPO. Pour tout renseignement concernant les produits Polk Audio dans votre région, veuillez contacter le distributeur Polk Audio pour votre pays.

Polk Audio se réserve le droit d'annuler une commande à tout moment.